Internetyhteys, yhteyden suojaaminen ja ymmärtäminen

Nykyään jokaisella yrityksellä on jonkinlainen internetliittymä. Yritysten tarpeet liittymien suhteen ovat yhtä moninaisia kuin on yrityksiäkin. Kun yhteyksiä ulkomaailmaan ostetaan yrityksille, kyseisten palveluiden myyjien tietotaito on avain asemassa. Valitettavasti liian usein taito ymmärtää asiakasta on huono, hyvin usein näkee myös niitä, jotka ovat vain myyneet, yrittämättä edes ymmärtää asiakkaan tarpeita.

Asiakkaalla on myös asiassa vastuu. Pitäisi ottaa selvää, ymmärtää ja hahmottaa. Se ei vain ole aina helppoa. Jos ydinosaaminen on esimerkiksi graafinen suunnittelu, ei verkot ja tietoliikenne ole päällimmäisenä mielessä. Internetpalveluntarjoaja (ISP, internet service provider) voi saada seuraavanlaisen pyynnön sähköpostiin:

Moi, avattiin uusi toimisto, tarvitaan netti, meille tulee kaksi tulostinta, tarvitsevat kuulemma kiinteät ip-osoitteet.

Tämän jälkeen innokas ISP-yrityksen myyjä laskee nettiliittymän kuukausihinnan, 45 euroa, 2 kiinteää ip-osoitetta 10 euroa kappale. 65 euroa kuussa. Hyvä, tarjous asiakkaalle. Asiakas hyväksyy tarjouksen. Homma toimii? Ei toimi.

Jos tämmöinen tapaus olisi yksittäistapaus, se ei olisi niin vakavaa. Mutta kun ei ole. Asiakasta ei kuunnella, eikä myyjä välttämättä oikeasti ymmärrä myymäänsä asiaa. Huonoimmassa tapauksessa myös palomuuri jää pois, niihinkin törmää liian usein.

Mitä asiakas siis kaipaisi? Se selviäisi kysymällä. Kyllä, tulostin tarvitsee kiinteän ip-osoitteen, mutta mikäli ei tarvitse tulostaa ulkoverkosta, ei asiakkaalle tarvitse myydä turhaa ip-osoitetta. Palomuuri, mikä tekee asiakkaalle oman sisäverkon, missä tulostimelle määritellään ip-osoite sisäverkon osoitteista on se ratkaisu, mitä asiakas tarvitsee. 20 euroa kuussa voi kuulostaa vähältä, itse tosin keksin vuodessa 240 eurolle muutakin käyttöä kuin maksaa turhasta.

Ja se palomuuri. Suurin osa asiakkaista pärjää sellaisella palomuurilla joka on operaattorin hallussa. Joskus tarvitaan kuitenkin itse hallittavaa palomuuria, mutta yleensä sellaiset yritykset, jotka sellaista tarvitsevat, tietävät sen tai ainakin heidän it-osasto tietää sen.

Mikäli tuntuu siltä, että ei ole ihan varma, minkälaisia yhteyksiä ja palveluita kannattaa ostaa ja mistä, siihen kannattaa pyytää apua. Kertamaksu siitä, että saa asiat kerralla oikein, on pienempi paha kuin jatkuva säätäminen tai turhasta maksaminen. Se voi olla hieman hitaampi prosessi, mutta se on kertaprosessi. Mieluummin hitaammin yhden kerran kuin nopeasti monta kertaa.

Ja siitä palomuurista. Kuvassa Secyrity Policy Control -säännön mukaiset 15 ensimmäistä lokimerkintää. Lokia on kerätty 2 päivää ja 20 tuntia, siihen mennessä vastaavia, estettyjä yrityksen verkkoon tulevia yhteyspyyntöjä on tullut 500 kappaletta. Se palomuuri on oikeasti hyödyllinen.

Source kohdan ip-osoitteet peitetty, porttinumero on kaksoispisteen jälkeen.

Tietoturva julkisessa paikassa työskennellessä

Tietoturvalla tarkoitetaan yleensä sitä, että tietokoneessa, puhelimessa ja muissa päätelaitteissa on riittävän turvallinen salasana, tallennuspaikat ovat turvalliset ja mahdollisesti paikallisen tallennusaseman sisältö on kryptattu mahdollisen tietovälinevarkauden varalta.

Kuitenkin, vaikka kaikki nämä asiat on otettu huomioon, huomaa yllättävän usein julkisissa paikoissa tehdään kannettavilla tietokoneilla töitä ilman mitään näytönsuojausta, mikä estäisi edes jonkin verran uteliaita katseita.

Silloin kun yritykseen ostetaan työntekijälle kannettava tietokone, tulisi siihen aina liittää mukaan näytön tietoturvasuoja. Sellaisen saa nykyään myös matkapuhelimille, mikä ei ole ollenkaan huono ajatus. Kyseinen asia maksaa 70 – 100 euroa, mikä ei kolmen vuoden ajalle ajateltuna ole kovin iso sijoitus siitä, että yrityksen ja ennen kaikkea yrityksen asiakkaiden asiat pysyvät vain niillä henkilöillä, joilla siihen tulisikin olla pääsy.

Jos tuntuu, että omassa yrityksessä ei ole mitään salassa pitämisen arvoista, kannattaa kysyä sitä myös asiakkailta. Ovatko asiakkaiden yhteystiedot ja asiat sellaisia, jotka olisi hyvä pitää asiakkaan valitsemassa kohderyhmässä?

Tietoturva ei ole vain salasanoja ja kryptausta. Se on osa yrityksen kulttuuria. Tai ainakin sen tulisi olla. Jos ei itsensä, niin asiakkaiden takia.

Kuvassa Targuksen tietoturvasuoja, joka kiinnittyy magneeteilla. MacBook Pro koneisiin. Helppo, kätevä eikä edes kallis.

ServeIT Oy 1v

Ensimmäinen vuosi vierähti nopeasti, töitä oli sopivasti, vaikka ainahan sitä sanotaan, että enemmänkin voisi olla. Etenkin kesällä. Se ei IT-alalla ole mitenkään poikkeuksellista, että kesällä on jossain määrin hiljaisempaa kuin muulloin. Vaikka kesällä olisi hyvä hetki tehdä päivitykset ja muutokset, niin ei tuottava työ häiriintyisi.

Tuloksellisesti ensimmäinen vuosi oli sellainen kuin alunperin ounasteltiin, lähes nollatulos, mikä ei ole huono saavutus ensimmäisen vuoden yritykselle, etenkin, kun palkkaa on maksettu ja ohjelmistolisenssejä ostettu.

Tästä on hyvä jatkaa täyttä höyryä eteenpäin!

Aloitusrykäisy!

Maanantaina 12.9. on uuden tekemisen aika. Tälle sivulle tulee tietoa yrityksestä, ohjeita ja vinkkejä.

Kaikessa tekemisessä tärkeintä on laatu ja molemmin puolinen tyytyväisyys. Sen mitä on tehty, kehdataan myös myöntää.

Lisäinfot, kuvat ja tarinat päivittyvät matkan varrella sitä mukaa kun aikaa riittää. Jos tulee kysymyksiä, ole yhteydessä ja vastaan niihin! Mikäli it-ympäristössäsi on haasteita tai tarvitset konsultointia välttääksesi niitä haasteita, silloinkin kannattaa olla yhteydessä.