Etätuki

Mitä on etätuki? Se on tukea, jolla voidaan ratkaista monenlaiset ongelmat ilman liikkumista paikan päälle. Etätukea voidaan antaa, mikäli tietokoneella on toimiva internetyhteys ja laite toimii fyysisesti.

Etätuki toimii Windows ja Mac OS X käyttöjärjestelmille. Etätukiohjelmana toimii TeamViewer -ohjelma.

Ohjelmasta saa ladattua “Quick Support” -version, jota ei tarvitse asentaa, joten pääkäyttäjän oikeuksia ei vaadita tukeen, ellei tehtävä vaadi ohjelmien asentamista tai poistamista.

Ohjelman lataaminen onnistuu alla olevista linkeistä:

Apple       Windows 

Huom! Myös etätuen aika on aina sovittava etukäteen.